隨著高鐵成為越來越多人出行的首選方式高鐵站的客流壓力日益壯大。為了緩解站內(nèi)工作人員的壓力，教育學(xué)院2023級(jí)教育技術(shù)學(xué)班團(tuán)支部于4月29日上午開展高鐵站志愿活動(dòng)，本次志愿活動(dòng)的主要目的是讓本支部的團(tuán)員們培養(yǎng)無私奉獻(xiàn)的精神，同時(shí)激勵(lì)更多人參與到志愿活動(dòng)中，共同營(yíng)造一個(gè)和諧，友愛的社會(huì)氛圍。
本次志愿活動(dòng)主要有四項(xiàng)服務(wù)內(nèi)容：1.信息咨詢：團(tuán)支部成員們?yōu)槁每吞峁?shí)時(shí)的列車信息，車站設(shè)施介紹以及周邊交通指引。2.特殊旅客服務(wù)：針對(duì)老弱病殘?jiān)械忍厥饴每停瑘F(tuán)支部成員們提供一對(duì)一的幫扶服務(wù)，確保他們的出行安全和便利。3.文化展示：通過團(tuán)員們的介紹，旅客可以了解福州當(dāng)?shù)氐奈幕吞厣黾勇猛镜娜の缎浴?.應(yīng)急響應(yīng)排練：如遇到突發(fā)情況時(shí)，團(tuán)員們將協(xié)助站內(nèi)工作人員進(jìn)行應(yīng)急處理，保障旅客的安全。
活動(dòng)結(jié)束后，團(tuán)員們紛紛表示自己的社交溝通能力、團(tuán)隊(duì)合作能力、應(yīng)變與解決實(shí)際問題的能力得到了提升。同時(shí)，旅客也對(duì)我們的服務(wù)給予了過度的評(píng)價(jià)。一位經(jīng)常乘坐高鐵出差的林先生表示：“志愿者們的服務(wù)讓我感到溫馨，他們的引路讓我節(jié)省了很多時(shí)間，非常感謝他們。”。
本次高鐵志愿活動(dòng)不僅直接服務(wù)于廣大旅客，幫助他們解決實(shí)際問題，也讓團(tuán)員們通過實(shí)際行動(dòng)推進(jìn)社會(huì)和諧，傳遞正能量，促進(jìn)整個(gè)社會(huì)的互助互愛和共同進(jìn)步。